F.A.Q. - La Foire Au Questions

Bonjour,
Je renseigne sur cette page les sujets qui me sont le plus souvent posés. Peut-être que vous trouverez des réponses...
Si vous ne trouvez pas, n'hésitez pas à me contacter.
Noël - LM Ouest

Heures d'ouverture

L'activité de la galerie est une 2ème activité. Je travaille principalement à l'usine de Vielle St Girons. Je ne fais pas les postes, je travaille à la journée.
La proximité des deux est une chance pour moi et j'ai largement le temps de m'occuper de la galerie après mon travail principal.

Je fabrique toute l'année.
L'atelier / boutique est ouvert de mars à décembre :

  • Le jeudi de 18h00 à 20h00
  • Le dimanche de 16h00 à 19h00

Juillet - Août :

  • le jeudi, vendredi, samedi et dimanche  de 18h00 à 21h00.

Toute l'année sur rendez-vous par mail noel?lmouest.fr (remplacez ? par @) ou par téléphone 768 852 297 (par SMS, l'usine est explosive et nos téléphones doivent être éteint. Je le consulte à la pause).

Paiement 100% sécurisé

Le paiement est 100% sécurisé par l'organisme Stripe, spécialiste des paiements en ligne. Je ne garde ni enregistre aucune coordonnée bancaire.

À l'atelier / boutique j'utilise le terminal de paiement de l'organisme SumuP via mon téléphone. Je n'imprime pas de reçu, SumuP peut vous l'envoyer par SMS ou e-mail lors de la transaction.

  • Mon téléphone n'enregistre aucune information, il sert à communiquer les informations de la transaction, en bluetooth, avec le terminal SumuP qui lui communique en Wifi privé sur internet pour valider la transaction.

À l'atelier / boutique vous pouvez payer en espèces. Si vous pouvez privilégier la carte bancaire, je préfère (beaucoup plus facile pour moi).

Le paiement par chèque n'est pas accepté.

Transport.

En fonction de votre commande, suivant le contenu à transporter, vous pouvez choisir entre Mondial Relay , Colissimo ou par lettre distribué dans votre boite aux lettres. Les 2 relais colis sont à côté de chez moi et je peux très facilement déposer vos colis.

Commande - Compte

Il n'est pas obligatoire de créer un compte pour commander. Vous pouvez utiliser le statut "Invité" pour commander. Votre téléphone, E-mail et adresse ne sont pas conservés, juste utiliser pour la transaction en cours. Vous n'avez pas d'historiques de vos commandes.

Si vous le souhaitez, vous pouvez vous inscrire, vos coordonnées sont enregistrées et vous pouvez consulter l'historique de vos commandes et recommander si vous en avez envie. Cela vous permet également de ne pas saisir à nouveau vos coordonnées lors du prochain achat.

Je n'utilise pas le principe des newsletters pour promouvoir et prospecter. Les réseaux sociaux le plus populaires ne font pas partie de mon univers ni de ma philosophie de vie.

Personnalisation - Gravure

Il n'y a pas de choix de police pour les textes gravés.

Les espaces sont comptés comme caractères. Maxi 11 caractères, y compris les espaces.

J'ai réparti les icônes à graver par 3 pour chaque face, pour une meilleure lisibilité.
Vous pouvez utiiliser le champ commentaire pour modifier l'icône et la face. Par exemple, si vous désirez un coeur sur la face 1 et la lune sur la face 3 :

  • Sélectionnez face 1 - Cœur
  • Sélectionnez face 2 - Lune
  • Dans le chmap commentaire précisez : mettre la lune sur la face 3
    Attention que la face supporte l'icône. Pour les perles des petits portes clés, le profil de la perle n'accepte que du texte.

N'hésitez pas à me contacter, avant de commander, pour des demandes un peu spéciale, qui sortent de l'ordinaire.

La gravue est une gravure laser, ineffaçable. Lorsque la est gravée, si cela ne convient pas, l'objet est perdu. Les commandes personnalisées ne sont pas reprises, sauf erreur de ma part.

Couleur

Je prends de la drisse marine pour fabriquer. Les corderies se soucient plus de la qualité du cordage que de la couleur et par conséquent les couleurs ne sont pas toujours suivies.
Les marins  reconnaissent l'usage du cordage par la couleur. Elles/ils savent que la drisse bleu témoin jaune sert à telle manœuvre.

J'indique la couleur de fond et ensuite la couleur des témoins (fils) utilisés qui apportent une joyeuse nuance.
Le chiffre à la suite de la couleur principale permet d'identifier chaque nuance de cordage. Il est plus facile de retenir, de gérer bleu 3 que bleu témoin vert, jaune, jaune.
Le jaune est répété 2 fois car il y a 2 fils jaunes accentuant la tonalité.

Certaines couleurs sont présentes pour les portes clés 1 couleur et non présentes pour les portes clés 2 ou 3 couleurs.
C'est dû à ma gestion de stock. Lorsque j'arrive en fin d'une couleur, je fabrique les portes clés avec cette couleur. La couleur concernée est présente pour les 1 couleur et n'est plus présentes pour les 2 et 3 couleurs. De cette façon je suis sur de pouvoir honorer vos commandes, la couleur sera en rupture jusqu'à la prochaine commande de cordage.

L'Atelier / Boutique

Sur la côte landaise, à mi-chemin entre le bassin d'Arcachon et Biarritz, Lit et Mixe est un petit village tranquille, riche d'une grande qualité de vie.
Je fabrique toute l'année pour la vente en ligne et j'ouvre la boutique de Mars à Novembre le jeudi de 18h00 à 20h00 et le dimanche de 16h00 à 19h00. Juillet et Aout le jeudi, vendredi, samedi et dimanche de 18h00 à 21h00.

Sur rendez-vous, il possible de retirer vos commandes hors périodes d'ouverture. Je travaille toute l'année dans une importante société locale, c'est mon activité principale.
Avant la commande, il faut anticiper le rendez-vous hors de mes horaires d'usine.

noel?lmouest.fr (rempalcez ? par @) - Tél. 768 852 297 (par SMS, l'usine est explosive et nos téléphones doivent être éteint. Je le consulte à la pause).