Die häufig gestellten Fragen

Ich bin nicht derjenige, der die Bankgeschäfte abwickelt. Das sind anerkannte Fachleute in diesem Bereich.

Ich habe ausgewählt :

• Die Organisation Stripe, eine der weltweit führenden Organisationen in diesem Bereich, für Online-Zahlungen.
• Sumup für Zahlungen per Kreditkarte im Atelier/Shop, über ihr Terminal und mein Telefon. Ich drucke keine Quittung aus, Sumup kann Ihnen diese bei der Transaktion per SMS oder E-Mail zusenden.
  Mein Telefon speichert keine Informationen, es dient dazu, die Transaktionsinformationen über Bluetooth mit dem sumup-Terminal zu kommunizieren, das seinerseits über privates WLAN im Internet kommuniziert, um Ihre Transaktion zu bestätigen.

Im Atelier/Shop können Sie bar bezahlen. Wenn Sie die Bankkarte bevorzugen können, bevorzuge ich sie.

Die Zahlung per Scheck wird nicht akzeptiert.

Zu Hause in Ihrem Briefkasten oder in einem Relais-Punkt, mit oder ohne Sendungsverfolgung, Sie können zwischen La Poste oder Mondial Relay wählen (letzteres liefert nur an Relais-Punkte in Frankreich).

In Bezug auf Ihre Bestellung wird Ihnen Paket oder Brief vorgeschlagen.

Für Pakete gebe ich sie am Dienstag- und Freitagabend ab.
Ich arbeite tageweise in der Fabrik, die 10 km entfernt ist, also :

• bei Bestellungen, die zwischen Montag 12.00 Uhr und Donnerstag 12.00 Uhr aufgegeben werden, gebe ich die Pakete am Freitagabend ab,
• bei Bestellungen, die zwischen Donnerstag 12.00 Uhr und Montag 12.00 Uhr aufgegeben werden, gebe ich die Pakete am Dienstagabend ab.

Dies sind die maximalen Fristen. Ich versuche, je nach Verfügbarkeit, Ihre Pakete innerhalb von 24 Stunden zu versenden.
Sie erhalten eine E-Mail, sobald das Paket verschickt wird, um Sie auf dem Laufenden zu halten.

Wenn Ihnen das Transportmittel Brief angeboten wird, hat der Briefkasten keine Öffnungszeiten und ich kann sie leichter einwerfen (z. B. morgens auf dem Weg zur Arbeit).

Es ist nicht zwingend erforderlich, ein Konto zu erstellen, um zu bestellen. Sie können den Gaststatus verwenden, um zu bestellen. Ihre Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Adresse werden nicht gespeichert, sondern nur für die aktuelle Transaktion verwendet. Sie haben keine Bestellhistorie.

Wenn Sie möchten, können Sie sich anmelden. Ihre Kontaktdaten werden gespeichert und Sie können Ihre Bestellhistorie einsehen und weiterempfehlen, wenn Sie Lust dazu haben. Dies hat auch den Vorteil, dass Sie Ihre Daten beim nächsten Einkauf nicht erneut eingeben müssen..

Ich verwende das Prinzip von Newslettern nicht, um Neukunden zu gewinnen.
Für diesen Schritt nutze ich soziale Netzwerke 

Es gibt keine Auswahl an Schriftarten für gravierte Texte.

Leerzeichen werden als Zeichen gezählt. Max. 11 Zeichen, einschließlich Leerzeichen.

Ich habe die zu gravierenden Symbole in Dreiergruppen für jede Seite aufgeteilt, damit sie besser lesbar sind.
Sie können das Kommentarfeld verwenden, um das Symbol und die Seite zu ändern. Wenn Sie z. B. ein Herz auf Seite 1 und den Mond auf Seite 3 haben möchten :

• Wählen Sie Seite 1 Herz
• Wählen Sie Seite 2 Mond
• Im Kommentarfeld präzisieren Sie: Den Mond auf die Seite 3 setzen
  Achten Sie bei Perlen für kleine Schlüsselanhänger darauf, dass die Seite das Symbol unterstützt. Das Profil der Perle nimmt nur Text auf.
  
• Bitte zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, wenn Sie etwas Außergewöhnliches suchen.
• Die Gravur ist eine Lasergravur, die nicht ausradiert werden kann. Wenn der Bead graviert wird, ist der Gegenstand verloren, wenn er nicht passt.

Alle Sonderwünsche werden nicht zurückgenommen oder umgetauscht.

Die Seilereien, bei denen ich das Fall kaufe, achten mehr auf die Qualität des Tauwerks als auf die Farbe und daher werden die Farben nicht immer befolgt.

Seeleute erkennen die Verwendung von Tauwerk an der Farbe. Sie wissen, dass das blaue Fall mit der gelben Leine für ein bestimmtes Manöver verwendet wird.

Ich gebe die Hintergrundfarbe an und dann die Farbe der verwendeten Garne, die für eine fröhliche Nuance sorgen.
Die Zahl hinter der Hauptfarbe hilft, jede Nuance des Seils zu identifizieren. Es ist einfacher, sich zu merken, blau 3 zu führen als blau mit einer grünen, gelben, gelben Schnur.
Gelb wird zweimal wiederholt, da es zwei gelbe Fäden gibt, die den Ton betonen.

Einige Farben sind bei Schlüsselanhängern mit einer Farbe vorhanden und bei Schlüsselanhängern mit zwei oder drei Farben nicht vorhanden.
Das liegt an meiner Lagerverwaltung. Wenn ich das Ende einer Farbe erreicht habe, stelle ich die Schlüsselanhänger mit dieser Farbe her. Die betreffende Farbe ist bei den Einfarbigen vorhanden und bei den Zwei- und Dreifarbigen nicht mehr vorhanden. Auf diese Weise bin ich sicher, dass ich Ihre Bestellungen erfüllen kann, da die Farbe bis zur nächsten Bestellung von Seilen ausverkauft ist. Vor allem, weil ich nicht sicher bin, ob ich genau das gleiche Seil wiederfinden werde. Für die Seilerei ist das Gelb mit einem blauen Faden das gleiche Gelb mit einem grünen Faden...

Lit et Mixe liegt an der Küste der Landes, auf halbem Weg zwischen dem Bassin d'Arcachon und Biarritz, und ist ein kleines, ruhiges Dorf mit einer hohen Lebensqualität. Ich produziere das ganze Jahr über für den Online-Verkauf und öffne den Laden nur in den Sommermonaten (im Prinzip von Mai bis Ende September), in denen ich vor Ihren Augen produziere.

Nach vorheriger Absprache ist es möglich, Ihre Bestellungen außerhalb der Sommermonate abzuholen. Ich arbeite den ganzen Tag in einem großen lokalen Unternehmen, das ist meine Hauptbeschäftigung.
Ich muss vorausschauend planen, um einen Termin außerhalb meiner Fabrikzeiten zu vereinbaren.